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(Un consommateur est toute personne physique dans le but d'effectuer une transaction juridique, qui ne peut principalement être attribuée à son activité commerciale ou professionnelle.)

Information sur l'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date

• à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous et n'agissant pas comme transporteur, prenez possession des biens, dans la mesure où vous avez commandé un ou plusieurs articles dans une seule commande et qu'ils doivent être ou seront livrés de manière uniforme ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par e-mail à l'adresse suivante : support@lucienmoreau.com. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification d'annulation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen ; en aucun cas, ce remboursement n'entraînera de frais supplémentaires pour vous.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens retournés ou que vous ayez prouvé que les biens ont été expédiés, selon ce qui se produit en premier.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens à nous immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Le délai sera respecté si vous retournez les biens avant la fin de la période de 2 semaines.

Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge. Ceux-ci s'élèvent généralement à environ €30. C'est pourquoi nous vous remboursons toujours un pourcentage du montant de l'achat et vous pouvez conserver l'article.

Vous n'aurez à payer que la dépréciation des biens si cette perte de valeur est due à une manipulation inutile de votre part et après avoir vérifié la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Exemples d'exclusion et de perte du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

• de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la production est basée sur le choix individuel ou la décision du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;

• de livraison de biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est proche ;

• de livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu dans le contrat, et qui ne peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat, et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle ;

• de livraison de journaux, magazines ou revues, à l'exception des abonnements.

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et l'envoyer par e-mail à

Je/nous () rétracte/ons par la présente le contrat conclu par moi/nous () concernant l'achat des biens suivants ()/la fourniture du service suivant ()

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Commandé le () ____________ / reçu le () ____________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication papier)

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Date

(*) Rayer la mention inutile.

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